Come modificare un contratto di telefonia mobile
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Determinare ciò che si fa e non mi piace del tuo contratto di telefonia mobile in corso prima di tentare di cambiarlo . Il più specifico si sta vostre richieste , la più probabile è la società sarà disposta ( e in grado ) di aiutarvi . Sii ragionevole circa le vostre aspettative del vettore . Non date per scontato che vi permetterà di rompere contratto, senza penali , dopo soli due mesi di essere un cliente .
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Verifica dell'accordo di utilizzazione del vettore per qualsiasi informazione sulla modifica metà contratto attraverso il termine . Ci possono essere tasse coinvolti , o si potrebbe trovare che il vettore offre soluzioni su misura per la vostra situazione . Alcune compagnie offrono un " trasferimento di responsabilità ", che consente di trovare un individuo di prendere in consegna il resto del contratto per voi . Utilizzare un servizio come MobileSwap di trovare qualcuno a prendere in consegna il contratto .
[ Rif . 1 ]
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Chiamare il numero del servizio clienti di telefonia mobile carrier e spiegare che si desidera modificare il contratto . Lavorare con il rappresentante del servizio clienti , per quanto possibile , e solo minacciare di lasciare il vettore come ultima risorsa . Spesso , ripetendo con calma le vostre richieste iniziali è sufficiente per ottenere il rappresentante per il trasferimento di un superiore che può aiutare .
[ Rif . 2 ]
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Chiedere di parlare con qualcuno in Customer Retention . Questo è il ramo del servizio clienti che ha il compito di mantenere i clienti felici di mantenere la loro attività , e in genere hanno un po 'più di trazione in ciò che possono fare per voi che normali dipendenti del servizio clienti .